Evoluție și inovație în e-commerce: Care este impactul pachetomatelor asupra businessurilor și cât sunt de eficiente

Cătălin Maftei CEO și fondator Plăți Online și Poșta Panduri a fost invitatul lui Andrei Radu, în emisiunea ePlan, difuzată exclusiv online pe www.stirileprotv.ro

Cei doi au vorbit despre livrarea la locker și care este impactul acesteia asupra businessurilor e-commerce, dar și despre situația pieței de comerț electronic din România la final de an și trenduri importante pentru 2024.

Andrei Radu: Când ați instalat primul locker în România? Cum a prins acest trend în țara noastră și cum stăm față de alte țări?

Cătălin Maftei, CEO și fondator Plăți Online și Poșta Panduri: ”În 2016, acum 7 ani de zile am fost primii care am instalat acest sistem în România. Față de alte țări este o creștere procentuală pe care o înregistrăm în România față de țările cu un e-commerce mai avansat. Soluția de locker este gândită în general pentru magazinele virtuale, ea a apărut ca o inovație de la DHL cu foarte mult timp în urmă.

Noi în 2014 am observat în sistemul de plăți online faptul că avem tranzacții care după ce se încasau se dădeau retur. Am observat că sistemul de livrare -dor to dor- funcționa în proporție de 80%, restul procentului nu ajungea la ușa oamenilor. Căutând o soluție în acest sens am descoperit aceste sisteme și am început să le dezvoltăm noi”.

Andrei Radu: De ce nu există o colaborare în piață între companii și vedem aceste lockere diferite unul lângă altul?

Cătălin Maftei: ”Eu militez pentru această idee de – open networking -, avem deja parteneri care folosesc rețeaua noastră de pachetomate. Noi avem implementat și avem această arhitectură open, ea a fost dezbătută la congresele la care am participat an de an.

Exemplele de reușită sunt senzaționale, în Singapore există o regelementare care spune că dacă vrei să faci o rețea de pachetomate trebuie neapărat ca ea să fie open. Asta înseamnă că orice curier sau comerciant care vrea să folosească locker-ul tău îl poate folosi”.

Andrei Radu: Câte lockere aveți în rețeaua voastră în București și în țară și cum vă diferențiați de concurență?

Cătălin Maftei: ”Astăzi în București avem în jur de 60 de lockere, iar la nivel național avem 100. Ce avem noi diferit este faptul că avem lockere cu temperatură controlată. Avem niște stații poștale digitale, containăre special construite de noi în care punem lockere în care avem control acces, supraveghere video, păstrăm temperatura constantă. Deasupra avem green roof care ajută foarte mult în ceea ce privește consumul de energie pentru a păstra temperatura contantă.

În momentul de față suntem singura soluție în România care folosește containărele pentru a livra produsele termosensibile: cosmetice, dulciuri, vin, mâncare pentru bebeluși și așa mai departe”.

Cum Pachetomatele Fac Livrările Mai Ușoare Și Mai Confortabile În România

Într-o lume în care timpul este tot mai prețios și ritmul vieții este tot mai alert, oamenii caută mereu modalități de a face lucrurile mai eficiente și mai convenabile. Una dintre aceste inovații care își fac rapid loc în România este reprezentată de pachetomate – o soluție ingenioasă care transformă modul în care primim și livrăm coletele.

Ce sunt pachetomatele?

Pachetomatele sunt niște sisteme automate de depozitare și distribuție a coletelor care au fost implementate în diverse locații din România. Ele constau într-un număr de compartimente, fiecare cu dimensiuni diferite, unde curierii pot introduce coletele destinate anumitor destinatari. Fiecare compartiment este prevăzut cu un mecanism de blocare și deblocare securizat, care poate fi accesat printr-un cod unic generat de sistem și trimis beneficiarului prin SMS sau e-mail.

Cum funcționează pachetomatele?

Procesul este simplu și intuitiv. Atunci când un colet este livrat la un pachetomat, destinatarul primește un cod unic de acces prin SMS sau e-mail. Cu acest cod și, uneori, cu alte informații suplimentare, cum ar fi numărul de telefon sau codul QR, beneficiarul poate accesa pachetomatul și poate debloca compartimentul corespunzător. După ce coletul este luat din pachetomat, ușa compartimentului se închide din nou și este pregătită pentru următoarea livrare.

Care sunt avantajele utilizării pachetomatelor?

Conveniență: Pachetomatele oferă un nivel ridicat de flexibilitate și conveniență pentru beneficiari. Aceștia pot ridica coletele în orice moment al zilei, fără a fi nevoie să aștepte la domiciliu sau să viziteze sediul unui curier. Acest aspect este deosebit de util pentru cei cu un program încărcat sau care nu sunt mereu disponibili acasă.

Siguranță: Pachetomatele sunt dotate cu sisteme de securitate avansate, ceea ce asigură că coletele sunt păstrate în condiții sigure până când sunt ridicate de destinatari. Acest aspect este important în special în mediul urban, unde riscul de furt sau de deteriorare a coletelor poate fi mai mare.

Flexibilitate pentru curieri: Pentru companiile de curierat, pachetomatele reprezintă o modalitate eficientă de a gestiona volume mari de livrări, fără a fi nevoie să aibă contact direct cu beneficiarii. Acest lucru poate duce la reducerea costurilor operaționale și la îmbunătățirea eficienței procesului de livrare.

Impact ecologic redus: Utilizarea pachetomatelor poate contribui la reducerea emisiilor de carbon și la diminuarea impactului asupra mediului înconjurător, prin optimizarea traseelor de livrare și reducerea numărului de livrări eșuate sau repetitive.

Unde găsim pachetomate în România?

În prezent, pachetomatele sunt disponibile în diverse locații din România, inclusiv în marile orașe precum București, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași și altele. Acestea pot fi găsite în centre comerciale, stații de metrou, supermarketuri sau alte locuri publice aglomerate, unde sunt ușor accesibile pentru beneficiari.

In concluzie, pachetomatele reprezintă o inovație remarcabilă în domeniul livrărilor, oferind un nivel ridicat de confort și eficiență atât pentru beneficiari, cât și pentru companiile de curierat. Cu avantajele lor evidente în ceea ce privește conveniența, siguranța și impactul ecologic redus, nu este de mirare că aceste sisteme automate câștigă tot mai multă popularitate în România și în întreaga lume.